Активное телефонное взаимодействие в продажах В2В

До 20 участников. 1 — 2 дня.
•    Отрабатываемые компетенции:
1.    Подготовка к звонку.
2.    Обход привратников.
3.    Вступление в контакт по телефону
4.    Приветствие
5.    Самоидентификация
6.    Изложение причин звонка
7.    Сценарии беседы с ЛПР
8.    Первая критическая точка — способы обхода
9.    Вторая критическая точка — способы обхода
10.    Договорённости о следующем взаимодействии

•    Вид деятельности участников:
1.    Изучение модели активного телефонного звонка
2.    Выполнение практических заданий по теме
3.    Тренировка навыков активного телефонного звонка

•    Результат участия в модуле:
        Участники умеют осуществлять холодные звонки, договариваться о следующем взаимодействии с клиентом, обрабатывать по телефону возражения и продвигаться по воронке продаж.
•    Способы оценки модуля. Документ:
1.    Раздаточный материал
2.    Посттренинг online
3.    Отчёт по персоналиям для заказчика
4.    Методичка «Холодный звонок»